Podmínky služby KartingOS

Návrh pro pilotní spolupráci. Před uzavřením první smlouvy se doplní konkrétní nabídka a provede právní kontrola.

Dodavatel a určení služby

Dodavatelem je Michal Kubík, IČO 29663245, Na Škarpách 225, 664 46 Prštice, info@kartingos.cz. KartingOS je služba pro podnikatele provozující motokárové dráhy. Tyto podmínky jsou návrhem smluvního rámce pro pilot; závazek vznikne až uzavřením konkrétní smlouvy. Tento web nenabízí automatické uzavření placeného předplatného ani prodej jízd veřejnosti.

Vznik smlouvy a rozsah

Konkrétní objednávka nebo smlouva určí zákazníka, provozovny, rozsah funkcí, případný hardware, související služby, cenu, DPH, splatnost, dobu trvání, způsob prodloužení a podmínky ukončení. Individuální ujednání mají přednost. Poptávka nebo ukázka sama nezakládá placený závazek. Přijetí podmínek, smlouva o zpracování údajů a předávací protokol musí být součástí přípravy ostrého provozu.

Právo užívání

Po dobu sjednaného oprávnění získává zákazník nevýhradní právo používat KartingOS v rozsahu smlouvy pro určené provozovny a pověřené uživatele. Bez další dohody nezískává vlastnictví zdrojového kódu ani právo službu dále přeprodávat. Práva třetích stran a licence použitých komponent zůstávají zachovány. Omezení se neuplatní proti právům, která nelze smluvně vyloučit.

Účty a provozovny

Zákazník určí správce a oprávnění obsluhy, chrání přístupové údaje a odebere přístupy odcházejícím osobám. Každý uživatel má mít vlastní účet. Dodavatel zajistí oddělení provozoven podle přidělených oprávnění. Přístup podpory musí být omezený na potřebu řešení požadavku a odpovídajícím způsobem evidovaný.

Prodej a platební služby

Prodávajícím jízd, rezervací a poukazů je provozovatel dráhy. Odpovídá za nabídku, konečné ceny, daně, zákaznické podmínky, bezpečnost provozu, reklamace a vracení plateb. Stripe Connect připojuje vlastní účet provozovatele; platební poskytovatel provádí zpracování a výplaty podle své smlouvy s provozovatelem. Dodavatel KartingOS nepřebírá postavení prodávajícího jízd. Poplatky platebních služeb jsou samostatné vůči ceně softwaru, není-li výslovně sjednáno jinak.

Nasazení, podpora a změny

Před ostrým provozem strany společně ověří prodej, potvrzení platby, vydání a čerpání vstupenky, obnovu dat a konkrétní hardware. Kompatibilita neověřených zařízení není zaručena. Rozsah podpory, servisní časy a případné garance dostupnosti se sjednávají výslovně; tento návrh neslibuje nepřetržitou podporu ani konkrétní SLA. Dodavatel může provádět opravy a aktualizace; podstatné změny sjednané služby vyžadují odpovídající oznámení a smluvní řešení.

Vady, odpovědnost a incidenty

Zákazník oznámí vadu bez zbytečného odkladu a poskytne bezpečné podklady pro její zjištění. Dodavatel potvrdí přijetí a sdělí postup řešení podle sjednané podpory. Výpadek softwaru nenahrazuje povinnost obsluhy zajistit fyzickou bezpečnost dráhy. Omezení odpovědnosti, pokud budou sjednána, nesmějí vylučovat odpovědnost, kterou zákon vyloučit neumožňuje. Smlouva má stanovit postup při výpadku, obnově a řešení bezpečnostních incidentů.

Osobní údaje a data zákazníka

Provozovatel dráhy je zpravidla správcem údajů jezdců a zákazníků; dodavatel je při technickém poskytování KartingOS zpracovatelem. Rozsah pokynů, zabezpečení, další zpracovatelé, předání údajů a součinnost se upraví smlouvou podle čl. 28 GDPR. Údaje nesmějí být použity pro vlastní nesjednané reklamní účely dodavatele. Zákazník určí odpovídající lhůty uchování a právní důvody zveřejňování výsledků.

Ukončení a předání dat

Lhůty výpovědi, konec licence, vypořádání úhrad, dostupnost exportu a postup odstranění dat se sjednají v objednávce. Před ukončením musí mít zákazník reálnou možnost převzít data v dohodnutém strojově čitelném formátu. Odstranění se provádí po potvrzeném předání a podle smlouvy, se zohledněním zákonného uchování a cyklu záloh. Žádný neexistující automatický export nebo výmaz se tímto návrhem nepovažuje za již dodanou funkci.

Rozhodné právo a příprava pilotu

Smluvní rámec se řídí českým právem. Před podpisem se ověří identifikace a rejstříkový zápis dodavatele, daňové údaje, cena, odpovědnost, licence komponent, rozsah podpory a přílohy. Návrh je určen k odborné právní kontrole před použitím pro prvního zákazníka.

Kontakt: info@kartingos.cz